Pe piața electromecanica minieră din ce în ce mai competitivă, marca nu este doar un simbol al identității întreprinderii, ci și o întruchipare cuprinzătoare a puterii tehnice, a calității produsului și a angajamentului de serviciu. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD este profund implicată în industrie de mai bine de un deceniu, aderând mereu la filozofia de afaceri „bazată pe integritate-, calitate ca sufletul”. Ghidat de nevoile clienților și condus de inovarea continuă, a câștigat o mare încredere din partea clienților și a construit un brand industrial foarte influent, devenind o forță de referință în domeniul electromecanic minier.
Integritatea este piatra de temelie a construirii mărcii și legătura între întreprinderi pentru a stabili-cooperare pe termen lung cu clienții. De la înființare, SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD a integrat „respectarea promisiunilor și îndeplinirea angajamentelor” în fiecare verigă de funcționare a întreprinderii. În cooperare cu clienții, compania aderă întotdeauna la o comunicare transparentă, asigurând informații adevărate și angajamente de încredere de la introducerea produsului, formularea schemei până la executarea contractului. Pentru nevoile personalizate ale întreprinderilor miniere, echipa tehnică va desfășura mai multe runde de comunicare detaliată cu clienții pentru a înțelege cu exactitate punctele cheie ale cererii și pentru a se asigura că soluțiile furnizate sunt practice și fezabile; în link-ul de livrare a produsului, respectă cu strictețe timpul și standardele de calitate convenite în contract pentru finalizarea livrării și nu folosește niciodată produse proaste sau întârzie perioada de construcție. De-a lungul anilor, rata de performanță a contractului companiei a rămas întotdeauna de 100% și, cu această integritate, a stabilit relații stabile de cooperare cu mulți clienți de mai bine de 5 ani.
Dacă integritatea este „puterea soft” a unui brand, atunci calitatea produsului este „suportul dur” al mărcii. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD înțelege profund că echipamentul electromecanic minier este legat de siguranța vieții minerilor și de eficiența producției a întreprinderilor și nu există loc pentru neglijență în ceea ce privește calitatea. Compania a stabilit un sistem complet de control al calității-procesului, de la achiziționarea materiilor prime până la livrarea produsului finit, a înființat un departament independent de inspecție a calității, echipat cu inspectori profesioniști și echipamente avansate de inspecție și a efectuat inspecții stricte pentru fiecare lot de materii prime, fiecare piesă și fiecare produs finit. Pentru condiții de lucru subterane complexe, produsele trebuie, de asemenea, să fie supuse unor teste de durabilitate care simulează medii extreme pentru a asigura o funcționare stabilă în medii cu temperatură ridicată,-umiditate ridicată și-praf ridicat. Această căutare finală a calității a menținut rata de eșec a produselor companiei la un nivel extrem de scăzut în industrie și, de asemenea, a făcut din „Rongliyuan” un sinonim pentru „produse de încredere” în mintea clienților.
Nevoile clienților sunt direcția inovației mărcii și forța motrice de bază pentru îmbunătățirea valorii mărcii. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO LTD menține întotdeauna o legătură strânsă cu clienții și a stabilit un „mecanism de răspuns rapid pentru nevoile clienților”. Prin vizite regulate ale clienților, simpozioane, chestionare și alte formulare, colectează în mod cuprinzător opiniile și sugestiile clienților cu privire la utilizarea produsului și experiența serviciilor. Ca răspuns la problema „funcționării greoaie a echipamentelor și învățării lente pentru noii utilizatori” ridicată de clienți, echipa de cercetare și dezvoltare a companiei a optimizat imediat sistemul de control al produsului, a lansat o interfață de operare inteligentă simplă și ușor de înțeles--și a oferit tutoriale grafice detaliate și ghiduri video; ca răspuns la cererea de „întreținere convenabilă a echipamentelor” din unele zone miniere, a dezvoltat produse modulare pentru a face înlocuirea pieselor mai rapidă și mai eficientă. Acest mod de „clienții prezintă nevoi, întreprinderile răspund rapid” a format o legătură profundă între brand și clienți.
Serviciile de-înaltă calitate reprezintă extinderea valorii mărcii și cheia îmbunătățirii satisfacției clienților. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD a construit un „sistem de servicii pe ciclu de viață complet” pentru a oferi clienților servicii complete, de la consultanță pre-pre-vânzare, în-îndrumarea vânzărilor până la întreținerea post-vânzare. Înainte de vânzare, o echipă de service formată din personal profesionist de vânzări și personal tehnic oferă consultanță profesională cu privire la selecția produselor și la proiectarea schemei; în timpul vânzărilor, personalul tehnic este aranjat să urmărească instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor pe tot parcursul procesului și să efectueze formarea-de operare la fața locului; post-vânzare, se deschide o linie telefonică de service 24 de ore din 24, se întocmesc dosare de service pentru clienți, se efectuează vizite periodice și inspecții, iar problemele întâmpinate de clienți în utilizarea echipamentelor sunt găsite și rezolvate în timp util. Iarna trecută, un echipament de ventilație dintr-o zonă minieră din nord s-a stricat brusc. După primirea anunțului, personalul de service al companiei a condus la fața locului timp de 6 ore în frigul sever de -20 de grade și a finalizat reparația defecțiunii în doar 2 ore, asigurând producția normală a zonei miniere și a câștigat laudele clienților cu profesionalism și eficiență.
Cu funcționare cinstită, calitate excelentă și servicii de înaltă{0}}calitate, influența mărcii SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD continuă să se extindă. În prezent, produsele companiei au acoperit mai mult de 20 de provincii din China, deservind mai mult de 1.000 de clienți, inclusiv multe grupuri miniere mari și întreprinderi miniere cheie. Comunicarea--din gură a clienților a îmbunătățit continuu gradul de cunoaștere a mărcii și mulți clienți noi sunt recomandați de clienții vechi. În selecția industriei, compania a câștigat succesiv multe distincții, cum ar fi „Integritate Enterprise in Mining Electromechanical Industry” și „Consumer Trusted Brand”, iar valoarea sa de marcă a fost recunoscută atât de industrie, cât și de piață.
Așteptând cu nerăbdare viitorul, responsabilul SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD a spus: „Construirea mărcii nu este un efort de o-zi, ci o persistență și practică pe termen lung-”. Compania va continua să ia integritatea drept bază, calitatea ca cheie și clienții drept centru, să îmbunătățească continuu conținutul tehnic și conotația de servicii ale mărcii, să lanseze mai multe produse care să răspundă nevoilor pieței prin inovare continuă, să câștige mai multă încrederea clienților prin servicii meticuloase și să facă ca marca "Rongliyuan" să strălucească mai puternic în domeniul electromecanic minier, contribuind la o mai mare putere la dezvoltarea industriei.
